Así lo detalla en el blog corporativo la directora gerente de Políticas de Desarrollo y Alianzas del Banco Mundial, Mari Elka Pangestu, quien indicó que a más de un año después del inicio de la pandemia, las cifras son asombrosas: los destinos turísticos registraron 1000 millones menos de llegadas internacionales en 2020 que en 2019.
Como exministra de Turismo ha visto de cerca el valor que esta actividad genera para las comunidades locales y cómo el turismo sostenible crea valor económico preservando al mismo tiempo la cultura y los activos naturales. El mes pasado, en el evento sobre el balance de la Ayuda para el Comercio organizado por la Organización Mundial del Comercio (OMC), se debatió el futuro del sector turístico dados los desafíos actuales en el que los líderes de la industria de Costa Rica, Jordania, Kenya y Sri Lanka compartieron experiencias de sus propios países, respondiendo a las crisis y aprendiendo de ellas, con ideas sobre cómo ven el camino a seguir para el turismo.
Los panelistas también coincidieron en la necesidad de crear una industria más inclusiva, teniendo en cuenta el impacto de la COVID-19 en los grupos vulnerables. Como institución comprometida con los conocimientos y las respuestas basadas en la evidencia el Grupo Banco Mundial (GBM) ha estado trabajando para comprender mejor el impacto de la crisis en los viajes y el turismo. Informan que por las encuestas de impacto empresarial, las empresas de propiedad de mujeres y las empleadas del sector turístico se han visto afectadas de manera desproporcionada por el coronavirus y, por lo tanto, necesitan un apoyo específico, refirió la actual gerente de Políticas de Desarrollo y Alianzas del Banco Mundial.
Mari Elka, también explicó que el desafío inmediato que los países deben abordar es mejorar la seguridad sanitaria y generar confianza en los viajeros. Asimismo, mencionó que la presidenta de la Autoridad para el Desarrollo del Turismo de Sri Lanka, Kimarli Fernando, habló sobre los esfuerzos del gobierno de su país por implementar protocolos de salud, comunicándose con la población a diario para ayudarle a recuperar la confianza y comprender las normas. El GBM también está apoyando el desarrollo de protocolos operativos estándar para hoteles y operadores turísticos, y el diálogo público-privado en torno a las estrategias de recuperación, recalcó.
Del debate surgieron tres pasos claros para que el turismo pueda recuperarse. Primero, mejorar la confianza de los viajeros; segundo, comprender y hacer un seguimiento de las nuevas tendencias del mercado y de los impulsores de la demanda; y tercero, comprometerse a crear sectores turísticos más resilientes e inclusivos, aprovechando el renovado interés en la sostenibilidad, un aspecto importante a largo plazo, detalló Pangestu. También resaltó que los equipos del GBM están trabajando en encuestas de pulso empresarial, registros sobre políticas y aviación y estudios de mercado de los consumidores, todo lo cual indica que a corto plazo el turismo será impulsado por los destinos nacionales y los viajes cercanos, y que se registrará un fuerte crecimiento del turismo de naturaleza y aventura. También dijo que la tecnología digital es otra área que merece atención. La crisis provocada por la COVID-19 aumentó el número de nómadas digitales que buscan oportunidades de trabajar desde destinos turísticos. A medida que se administren las vacunas y se reabran las oficinas, los destinos tendrán que seguir de cerca la durabilidad de este mercado.
Para concluir, la directora de Políticas de Desarrollo y Alianzas del Banco Mundial mencionó que el camino hacia la recuperación del turismo y los viajes requerirá innovación y colaboración. Si bien la pandemia está lejos de terminar, también se debe tener un plan para una mejor recuperación, involucrando a los Gobiernos, el sector privado, la sociedad civil y otros asociados, y prepararnos para cambiar los modelos comerciales y las estructuras de gestión para satisfacer una demanda nueva y diferente, finalizó.
Fuente: Banco Mundial Blogs
