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Opinión

La hospitalidad como vehículo de movilidad social

Agosto 09, 2021
Cada mañana, recuerdo la suerte de trabajar en un sector privilegiado. La hotelería es una industria que desde siempre se ha centrado en cuidar a los demás. Pese a las…
De extremo a extremo: la próxima generación de servicios de viajes
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Julio 16, 2021
Desde la televisión hasta la música pasando por la banca, todos los sectores están evolucionando y transformándose para satisfacer las necesidades del cliente. Tomemos este último como ejemplo.
Wingo: Liderazgo femenino en tiempos de pandemia
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Junio 13, 2021
La llegada abrupta de un virus, del que no se conocía nada, nos puso a prueba como líderes empresariales, enfrentándonos a grandes desafíos y a cambios intempestivos que derivaron en…
Reconstruir los viajes con el servicio de atención al cliente
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Junio 10, 2021
Acelerado por COVID-19, hoy en día el servicio al cliente significa servir a las personas de nuevas maneras. Aunque la tecnología está permitiendo una mayor personalización y nos lleva a…
Cómo la transformación digital puede crear una cultura que dé prioridad al cliente
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Mayo 13, 2021
Es un nuevo mundo, y la continuidad del negocio de una agencia de viajes depende de lo bien que pueda servir al cliente a pesar de las interrupciones. Las expectativas…
El contenido no aéreo también es rey: cómo encontrar ganancias en tiempos difíciles
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Mayo 06, 2021
Las restricciones de viaje causadas por COVID-19 han perjudicado a la industria de viajes en todo el mundo. Es difícil encontrar a alguna empresa o persona del sector que no…
Preparados, listos, cambio: cómo pueden las aerolíneas vender a toda velocidad en un mercado que cambia rápidamente
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Abril 14, 2021
A medida que el sector se recupera, las aerolíneas tendrán que operar en un entorno ágil que permita la innovación y la transformación con ciclos de desarrollo cortos y un…
Ocho tendencias que marcarán el futuro de la educación en el mundo
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Abril 11, 2021
La realidad de la pandemia nos ha puesto a prueba en todos los ámbitos de nuestra vida personal, social y profesional. Nunca tanto como ahora habíamos tenido que mostrar nuestra…
3 ideas para el resurgimiento de la industria turística mientras reconstruimos los viajes
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Abril 01, 2021
Tras el huracán Katrina que devastó Nueva Orleans en 2010, la artista Candy Chang dejó pegatinas en edificios abandonados y paisajes urbanos dañados pidiendo a los transeúntes que imaginaran algo…
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