“Somos de las pocas empresas que no queremos que las cosas sean como antes, queremos que las cosas sean mejor que antes y la biometría es uno de esos caminos que ayuda a mejorar procesos que en el sector”, mencionó Jean Paul. Asimismo, dijo que antes de la pandemia los avances que podrían ser implementados en el mercado eran muy lentos porque la industria no se atrevía a tomar un ritmo más acelerado en este tipo de tecnología, pero que ahora han avanzado en tres meses casi 5 años en transformación digital porque esto ahora ya no es una opción sino una necesidad.

El Ceo de Qonteo explicó sobre el funcionamiento de estos sistemas biométricos: “Lo primero es que la biometría es una ciencia que nos permite medir y analizar datos biológicos como huellas dactilares, la retina, el Iris de los ojos, los patrones faciales incluso la voz y al tener este tipo de insumos de información, vamos generando respuestas en esa combinación, utilizando Inteligencia artificial para que el gran volumen de análisis de esos datos no sólo sea muy rápido sino inclusive en tiempo real”, detalló.

El especialista mencionó aspectos fundamentales como la parte de la autenticación que con la biometría solo se necesita un registro del rostro en la plataforma, y la tecnología de inteligencia facial hará todos los procesos de validación para certificar que es la persona realmente. De esta manera los turistas no requieren ni los boletos, boarding pass, ni vouchers para sus viajes y registros, sino que todo se haga de manera automática en los puntos de verificación; es decir que con la biometría se va a poder hacer el check-in sin necesidad de entregar nada. “

“Este sistema es mucho más rápido y más eficiente porque se puede tener asignada la habitación e ingresar sin ni siquiera tener una llave como las de antes y eso es reducción de costo para los comercios, en este caso los hoteles”, indicó el Ceo de Qonteo. También dijo que brinda mayor seguridad a las personas, ya que no les podrán robar los datos o no les van a clonar una tarjeta, ni hackear información porque el elemento con el cual se están identificando es su rostro. “De esta forma se mejora el servicio y la atención para los pasajeros porque algo que antes tomaba mucho tiempo, ahora se reduce a minutos”, resaltó Jean Paul.

“Un icono como Machupicchu que está a la espera de poder culminar adecuadamente la aplicación de protocolos; es un destino en el que queremos trabajar. Queremos generar una interconexión en el espacio del destino y los comercios que están, que se vuelvan electrónicos; por ejemplo el pago del ingreso a la ciudadela, los pasajes en el tren donde la validación ya no se haga por una clave que ingreses o por el pago en efectivo del servicio, sino que se pueda hacer con el rostro y para eso tenemos unos productos en Qonteo en convenio con bancos, ya sea un turista nacional o internacional puede realizar los pagos y la autenticación de esos pagos, con el rostro”, refirió.

Concluyó la entrevista indicando que otro punto importante es el esquema de renovar la infraestructura, ya que hay una cantidad interesante de cámaras, pero no todas están conectadas a internet y en la medida en que podamos conectar más cámaras vamos a ampliar la capacidad de monitoreo del destino turístico. “Para nosotros la biometría se convierte en una de estas respuestas a las preguntas que tiene el sector económico, no sólo del turismo sino en general de cómo hacer una reactivación económica para esta nueva normalidad”, aseveró Jean Paul.

Resaltó que en Perú todo este proceso de la cuarentena y aislamiento social ha despertado a los comercios, a destinos turísticos, a ciudades y empresas de tipo retails de comercio por mayor y menor, a estar muy pendientes de las de las alternativas que van a disponer para el momento de la reapertura, y que posiblemente en un mes se tenga novedades de este sistema en destinos turísticos que están trabajando. “Integrar elementos de tecnología como la biometría, los haría ponerse al nivel de cualquier capital del mundo”, concluyó.

Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM

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