Por la experiencia profesional en el mundo del marketing digital y de las rede sociales, la joven profesional peruana, Lorena Hessen, afirma que estas nuevas herramientas se aplican adecuadamente para el sector turismo, tanto para el marketing, promoción y ventas, así como la psicología y sociología de los turistas.
1) Por la experiencia en el mundo de las redes sociales y marketing digital, ¿Crees que el mundo del turismo utiliza adecuadamente éstas herramientas?
Por supuesto, con respecto a Perú el hecho de que ha ido evolucionando con el pasar de los años a nivel gastronómico y en el turismo es fascinante de presenciar el reconocimiento y ascenso que ha logrado y muy bien merecido. Tenemos un país muy rico en cultura, ecosistemas y más. Por otro lado, en el turismo mundial en si el fuerte auge que el mundo digital a creado para el consumismo y el turismo ha llegado a otro nivel, las campañas publicitarias, los videos e imágenes que promocionan es impactante. He tenido la oportunidad de viajar a diferentes países entre Asia Europa y América y es un mundo fantástico cómo el marketing digital también ha abarcado la psicología y sociología de los turistas.
2)El haber desarrollado gran parte de tu carrera profesional en diferentes países y en especial en Costa Rica te ha vinculado al mundo de los viajes. Tienes algún proyecto relacionado al sector turismo?
Si, en un mediano plazo me gustaría formar una alianza estratégica con alguna empresa de turismo para poder llevar paquetes únicos y memorables al público extranjero. Crear un turismo sustentable con otro tipo de visión y servicio no solo hacia Perú, si no hacia los diversos países de América Latina que ofrecen una biodiversidad impresionante única en el mundo y de los años que he vivido en Costa Rica he aprendido el buen manejo del turismo sostenible que ahí desarrollan.
3)¿Crees que la organización de eventos ayuda al incremento de visitantes en algunos países?
Claro, toda publicidad bien creada con una buena estrategia, que sea auténtica y creativa tendrá un impacto en el subconsciente del público generando el deseo y aspiración de explorar y viajar. Los eventos pueden transportar al público de manera sensorial y crear una experiencia memorable y sin duda cada ciudad sede de un evento se favorece al recibir más turistas y brindar una serie de programas para los asistentes a conferencias, seminarios, ferias, entre otro tipo de reuniones o eventos.
4)¿Qué campañas de marketing digital son las que más recuerdas y que objetivos lograste?
Hay muchas que han marcado en mi carrera y me han llenado de satisfacción por ejemplo con la empresa que estoy trabajando ahora es B2B, business to business, y el mercado nicho es muy particular y meticuloso lo cual me ha conllevado a tener que analizar más la situaciones, su psicología y sociología. Hemos logrado conseguir una buena recepción mucho mejor de lo esperada y eso me alegra muchísimo. Por otro lado, cuando he colaborado con la producción de eventos y cuando ya es el día del evento y puedes observar a todas las personas disfrutando y pasando un buen rato te sientes orgulloso por todo el trabajo realizado… Valió la pena.
5) ¿Has pensado en desarrollar alguna campaña publicitaria utilizando elementos de la cultura peruana?
Si, la cultura peruana nunca deja de sorprenderme y cada vez que vengo es una sensación de inspiración y cariño hacia ella. Hay demasiada versatilidad y autenticidad. Estoy segura que cuando trabajas campañas que se basan en las característica de nuestras culturas ancestrales el público peruano y el extranjero las recibe muy bien. Ya existe una revaloración en el país a todo lo auténtico, lo peruano, como la gastronomía y las danzas. También los grandes atractivos turísticos son un gran imán para las diversas campañas de promoción, tanto para el turismo interno como para el turismo receptivo.
