Para conocer más detalles de la operación de Spirit en nuestro país, Infotur Perú entrevistó al director de Aeropuertos Internacionales, Camilo Martelo, durante la presentación de la oficina de ventas que la aerolínea tendrá en Miraflores y que estará a cargo de la empresa AGUNSA Perú, un punto ideal para la compra de boletos en forma directa.
¿Qué significa el mercado peruano para Spirit?
El mercado peruano es muy importante para nuestra aerolínea porque Perú es un país con una cultura milenaria muy rica, su gente muy linda y el turismo crece cada vez más. Realmente estamos muy contentos hoy de abrir esta Sala de Ventas para ofrecerle a la comunidad y a los pasajeros que estaban solicitando eso, una oportunidad para que tengan esa interacción humana para que podamos aconsejarlo de la mejor forma para volar no solo a Fort Lauderdale si no a los tantos destinos que tenemos en los Estados Unidos, el Caribe y Centroamérica.
¿En relación al año pasado tienen un cambio de frecuencias hacia y desde Lima?
Por supuesto, hemos visto una aceptación importante del mercado y es la razón por la cual hemos aumentado dos cosas, número uno frecuencias, antes eran unas cuantas a la semana ahora es diario, 7 veces a la semana. Antes operábamos con nuestro avión más pequeño en asientos que era el A319 y ahora operamos el A320 que tiene una capacidad de 182 asientos. Esto es muy importante porque son de la generación Neo que es un avión que rinde muy bien y consume menos combustible que otros aviones, y eso es muy importante porque le estamos apostando de igual forma a la conservación del medio ambiente.
¿Crees que el público latinoamericano ya se acostumbró a las características de las aerolíneas de bajo costo?
Yo diría que al público latinoamericano y el público peruano le ha gustado nuestro modelo de negocios, un modelo que les brinda oportunidad, los empoderamos a que ellos decidan cuánto pagan de acuerdo a sus presupuestos. No todos tenemos el mismo presupuesto, no todos tenemos los mismos intereses, entonces por qué pagar más por un servicio. Entonces, cada quien tiene esa oportunidad y a la gente le gusta, es la razón por la cual hemos seguido creciendo en la región y seguimos creciendo. Acabamos de anunciar en otros país, aquí en Latinoamérica, dos rutas más y estamos a punto de anunciar mas rutas, por ejemplo en Cancún seguimos creciendo. En Perú también se ha dado el crecimiento y en Lima pasar de 145 asientos a 182, pasar de unos cuantos vuelos a la semana a uno diario es muy importante y eso valida nuestro conocimiento del mercado que nos indica que realmente este modelo le gusta a la comunidad del Perú y le gusta a la comunidad de América Latina.
¿En algún momento se pensó en la corporación que las aerolíneas tradicionales iban a adaptar características de las aerolíneas de bajo costo?
Bueno, la verdad nunca nos imaginamos que lo que nosotros venimos haciendo por más de una década iba a ser copiado por las aerolíneas tradicionales. Realmente nosotros nos concentramos siempre en hacer siempre lo que mejor hacemos que es ofrecer un producto de alto valor a nuestros pasajeros. Ya vemos que las aerolíneas tradicionales están haciendo lo mismo, entonces valida la teoría de que realmente lo que hemos venido haciendo por mas de una década es bueno, es positivo y ha ayudado muchísimo al crecimiento de la industria en la región y el crecimiento del número de pasajeros.
¿Qué va a encontrar el pasajero peruano tomando un vuelo de Spirit Lima-Fort Lauderdale y de allí mas al norte de los Estados Unidos?
Va a encontrar precios razonables, un producto de alto valor, un cumplimiento alto de itinerarios y de igual forma de horarios, una atención amigable y de igual forma un vuelo seguro. Tenemos entre Estados Unidos, el Caribe y Latinoamérica más de 78 destinos, las ciudades más importantes. Un periodista me preguntaban "¿dónde vuelan?" y yo le decía "dime una ciudad de los Estados Unidos" y cada ciudad que me decía yo respondía "ahí volamos", así que pueden ver en el mapa Nueva York, Boston, Detroit, Chicago, Las Vegas, Los Ángeles, en fin, "¿dónde quieren?" ir ahí lo llevamos en el continente.
Durante la presentación informó sobre las características y los potenciales de Spirit, entre ellos el cumplimiento de los horarios, ¿cómo van en ese punto en las operaciones?
Fantástico, es parte de nuestro enfoque en ustedes nuestros clientes y nuestros pasajeros en ofrecerles un servicio que realmente te lleve de punto A a punto B, cumplamos con el itinerario y lleguemos exactamente cuando les informamos a ustedes que íbamos a llegar. Nos hemos ganado muchos premios, lo vieron ahora en un resumen de todos los premios que hemos recibido, por eso y de igual forma por las innovaciones que hemos introducido en la industria y por el buen servicio al cliente. Esperamos que vuelen en nuestra compañía pronto.
Por: Liliana Ubidia
INFOTUR PERÚ
