La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú) organizó el webinar Tendencias y perfil del turista sostenible europeo en coordinación con el Programa Suizo de Promoción de Importaciones (SIPPO) y el financiamiento de la Cooperación Suiza (SECO), sobre las tendencias del turismo sostenible en Alemania, Francia y Suiza, importantes mercados emisores de turistas con visión en desarrollo sostenible y la importancia del segmento en la era pos-COVID-19.
El evento, como parte del trabajo que realiza Promperú con entidades internacionales en la capacitación constante del canal comercial peruano sobre las nuevas tendencias de viajes, tuvo como expositora a Beatriz Martín, Consultora en Turismo Sostenible de SIPPO, quien brindó su perspectiva sobre la situación turística en el viejo continente y describió las tendencias que caracterizan al turista europeo en el nuevo contexto.
“El turista que volverá no será el mismo. Según una encuesta realizada por Hosteltur (Canalis, 2020) en el mes de abril pasado, el 80% de los encuestados señalaron tener ganas de viajar. El principal criterio para elegir el destino será que esté poco masificado, con las condiciones adecuadas de seguridad sanitaria y por detrás de éstas, el precio. Además, no viajarán en grupos, ni viajes organizados, solo en pareja o en familia”, indicó la consultora de SIPPO.
El webinar estuvo enfocado en mostrar que el turismo sostenible es una corriente mundial y transversal a segmentos especializados de turismo como cultura, naturaleza, aventura, alta gama y gastronomía. Así también, mostró a Promperú como impulsador de experiencias de turismo sostenible en todos los mercados donde tiene acciones de promoción para posicionar al Perú como un destino comprometido con esta tendencia.
La expositora resaltó que el marketing y la comunicación juegan un papel muy importante en esta época de Covid-19 y que se debe identificar al nuevo tipo de viajero que se quiera atraer, en primer paso el nacional. Luego, se debe crear una experiencia segura para ellos y por último comunicar de una manera clara. “Se debe pensar en cuál ha sido la estrategia y cuál es el posicionamiento en este nuevo contexto Covid-19. Las marcas turísticas a través de sus diferentes campañas se han enfocado en transmitir mensajes de tranquilidad a los viajeros, basados en los protocolos de higiene y limpieza. Las marcas turísticas en una etapa posterior se han concentrado en el llamado al turista, en esa vuelta y reactivación del destino, se están preocupando por ofrecer destinos seguros. Por todo ello, se debe hacer un comité de crisis, plan de riesgos, estudios de mercado covid y poscovid, y por último repensar el modelo de turismo hacia un modelo más sostenible como se viene manejando en Europa”, concluyó Beatriz Martín.
Por: Leyla Guevara Osorio
INFOTUR LATAM
