La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú) organizó el webinar “Protocolos y medidas de seguridad en la aviación comercial” cuya presentación estuvo a cargo del gerente comercial de Sky Airlines Perú, Franco Chaparro, que explicó a detalle las nuevas medidas sanitarias que han preparado para sus pasajeros en esta poscuarentena iniciada en Perú el 15 de julio con la reactivación del transporte aéreo y terrestre. Además, informó sobre todas las actividades que vienen realizando para levantarse de esta crisis que azota estructuralmente a todas las empresas relacionadas con la aviación a nivel global, justo cuando habían estado en su mejor momento durante el 2019.
Franco Chaparro mencionó que antes que el gobierno extendiera el estado de emergencia en los primeros 15 días de cuarentena, en el mes de marzo, ellos decidieron ampliarlo hasta el 30 de abril, con la campaña: “Pongamos los pies en la tierra”, demostrando así la preocupación de la aerolínea primero en sus trabajadores y por supuesto en sus pasajeros. “Estamos convencidos que volar es seguro. Es importante darle la seguridad al pasajero con sustentos verdaderos. Por ello, hemos definido acciones concretas para generar confianza en el tripulante”, afirmó el gerente comercial de la aerolínea. Explicó que diseñaron un customer journey, un plan donde prime la seguridad y confianza en volar, el cual empieza desde la exploración y compra de pasajes, es decir, que se podrá reprogramar vuelos hasta el 31 de diciembre del 2021, sin costo adicional y sin diferencia de tarifa. “Somos la aerolínea con mayor flexibilidad en el mercado”, resaltó Chaparro.
Asimismo, el Check In podrá ser digital, ya que han creado una nueva App para digitalizar toda la experiencia de viaje, también envían correos avisando al pasajero días antes de su viaje, para que tenga toda la información necesaria para el vuelo. Con respecto de la llegada al aeropuerto, se toma la temperatura de cada viajero y solo se ingresa con mascarilla + protector facial, si no se tiene estos implementos, no se permite el acceso. También tienen un nuevo protocolo de embarque, forman grupos de 6 u 8 personas máximo, reduciendo la cantidad de personas para el momento del embarque. En todo el proceso tienen disponible, en varios puntos del aeropuerto, alcohol en gel y lavaderos de manos con jabón líquido.
El gerente comercial de Sky señala que dentro del avión existe mucha seguridad porque todos los pasajeros deben contar con sus mascarillas y protectores faciales todo el tiempo y no se brinda servicio de comidas a bordo, sino a la llegada al destino. Señaló que, con respecto a los aviones, cuentan con aeronaves de última generación, éstos tienen filtros de aire HEPA, que tienen un 99.99% de efectividad para remover partículas como la del coronavirus. “Estos filtros limpian y purifican el aire, dejándolo casi como una sala de quirófano”, reafirmó. Asimismo, dijo que constantemente cuentan con una sanitización diaria reforzada, utilizando desinfectantes que cumplen con los estándares de la EPA y la OMS.
"El sistema de ventilación de nuestras cabinas es muy seguro, por ello es seguro viajar con Sky. Además, tenemos el respaldo de haber sido el jugador más importante del mercado nacional con el 17% de participación, el año pasado, en solo cinco meses logramos convertirnos en la segunda aerolínea que más pasajeros ha transportado, incluso auspiciamos y transportamos a la selección peruana de fútbol. Volvimos a volar y lo haremos de la mejor manera", mencionó Franco Chaparro. También indicó que por ahora venden pasajes a 12 destinos nacionales que no estén en riesgos de contagio y dos internacionales, Cancún y Punta Cana, a los cuales probablemente puedan volar a partir de setiembre.
Promperú seguirá organizando una serie de webinars con las aerolíneas que vienen operando en el país, así como con los representantes de LAP y otros aeropuertos del interior del país.
Por: Leyla Guevara Osorio
INFOTUR LATAM
