El evento online contó con la ponencia de experimentados profesionales en el sector. Desde México, el director y CEO de la Consultoría Rizo, Esteban y Asociados S.C, Hermán David Rizo Cruz Manjarrez; desde España, el director de operaciones de Martínez Hotel Group en Lanzarote, Islas Canarias, Ricardo Domínguez Guadalupe y de Perú el fundador y CEO de Ananay Hoteles, Patricio Zucconi Astete, y como moderadora la directora nacional de Cenfotur, Madeleine Burns Vidaurrázaga.

El primer expositor, Ricardo Domínguez, presentó un resumen de la situación actual de la pandemia en el mundo, hacia dónde lleva lo sucedido y qué acciones se deben tomar, especialmente por los gobiernos de cada país. “Lo que nos está sucediendo es el resultado de las buenas o malas acciones de los gobernantes, ya que ellos tienen el deber de velar por los ciudadanos, así como salvaguardar la economía de las personas, no solo la salud es suficiente”, afirmó. Asimismo, mencionó que el confinamiento casi total impuesto como respuesta a la pandemia redujo en mayo el número de turistas internacionales en un 98% en comparación con 2019.

“El rol que jugamos los profesionales del turismo es enfocarnos de manera consciente y plena en la sostenibilidad del turismo, asimilar que se producirá un cambio en la forma de viajar de las personas, trabajar en la digitalización del producto y la experiencia, incorporar la seguridad sanitaria del destino a nuestra lista de prioridades a ofrecer y desarrollar la coopetencia, que es gestionar alianzas para hacer sinergia con empresas del mismo sector y obtener un win-win donde ambas salgan beneficiadas y puedan tener más ventas, pero sobretodo invertir en sistemas de mercado y en la transformación digital”, explicó el especialista.

Desde México, el Lic. Hermán Rizo expuso sobre el escenario laboral del sector turístico pos covid-19. “Estamos en una crisis sanitaria que nos está afectando y hasta que no haya una vacuna o una inmunidad generalizada de la población, se espera un continuo sube y baja en la forma en la que vivimos y trabajamos durante los próximos dos años que darán como resultado nuevos hábitos”, indicó.

Por otro lado, Rizo dijo que todos los países están en aprendizajes y si los hoteleros de Europa hacen bien las cosas, entonces los de América los tendrán que copiar o viceversa. Hay muchos posibles escenarios para la pandemia, positivos y negativos, todo es incierto, pero tenemos que entender que no se acaba el mundo sino tenemos trabajo, tenemos que reinventarnos, aprovechar el tiempo en casa, muchos de los que trabajamos en turismo estamos haciendo otras cosas, es el tiempo de hacer nuevos negocios y ver la manera de generar ingresos mientras esperamos que nuestras autoridades gubernamentales logran mitigar la crisis económica”, detalló. Asimismo, dijo que el secreto para salir de esta crisis, está en la sociedad. “La responsabilidad social sanitaria es vital para reactivar la economía. Quiérete, quiere a tu familia y no hagas que se expanda la pandemia”, resaltó.

Durante su presentación el CEO de Ananay Hoteles, Patricio Zucconi, mostró una serie de fotografías de los atractivos del Perú y los que pronto se volverán a disfrutar. Resaltó que, en esta temporada, con todas las facilidades que brinda la tecnología y el internet se puede seguir aprendiendo, ser de alguna manera autodidacta utilizando el tiempo para informarse, seguir cursos, muchos de ellos gratuitos, pero agregó que el tema no es “googlear” y quedarse en las primeras informaciones, sino buscar data relevante y sólida, de instituciones confiables.

Asimismo, Zucconi invitó a todos buscar oportunidades, no quedarse inmóviles sino actuar, e indicó con optimismo que esta situación va a pasar y que hay que seguir preparándonos para una nueva etapa para el turismo.

Por: Leyla Guevara Osorio
INFOTUR LATAM

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