Al haber entrado en vigencia el mencionado reglamento desde el 15 de mayo, a través del el DS Nº 005-2020-Mincetur, todas las agencias de viajes deben adecuarse a las nuevas medidas establecidas por el gobierno. Por esta razón, y debido a la coyuntura actual, Apavit ha migrado al espacio virtual, ofreciendo un curso con certificación, a fin de que todas las agencias cumplan con el nuevo reglamento.

El curso virtual será dictado por Elma Valdivia Ramírez, docente de la Escuela de Turismo, Hotelería y Turismo de la Universidad Ricardo Palma, licenciada en Turismo y Hotelería, y magíster en Marketing Turístico y Hotelero. Dentro del contenido se presentarán los siguientes temas: técnicas de servicio al cliente, técnicas de atención al cliente, gestión de quejas y reclamos, gestión de emociones de clientes internos y comunicación asertiva. Se dictará el 23 y 25 de junio en el horario de 9 a.m. 11:30 a.m., a un costo de 50 soles. Las inscripciones serán mediante correo electrónico, administracióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o al número de whatsApp 51 940 146 677.

Twitter