Tripadvisor atribuye al aumento del número de vacunas y a la reapertura de muchos mercados en todo el mundo un importante aumento de los ingresos en el segundo trimestre de 2021.
El servicio de reseñas de usuarios y búsqueda de viajes registró unos ingresos totales en todo el negocio de 235 millones de dólares, lo que supone un aumento de casi el 300% respecto a los apenas 59 millones de dólares del trimestre correspondiente de 2020.
El EBITDA ajustado pasó de una pérdida de 74 millones de dólares interanual a un beneficio de 25 millones de dólares en el último informe de resultados de la empresa.
El director financiero, Ernst Teunissen, afirma que la «ampliación de la recuperación» y la «disciplina de costes en curso» impulsaron un mejor rendimiento del negocio que fue «mejor que nuestras expectativas internas.»
Todas las líneas de negocio registraron un aumento de ingresos interanual, con un incremento del 311% en hoteles y servicios de medios, hasta los 156 millones de dólares, y un aumento del 386% en experiencias y cenas, hasta los 68 millones de dólares.
El número de usuarios de la web también ha aumentado de forma masiva durante el segundo trimestre del año, con un incremento interanual del 59%, 71% y 79% en abril, mayo y junio, respectivamente.
Tripadvisor afirma que el aumento de su actividad de marketing en buscadores durante el trimestre ha hecho que los costes relacionados en ese ámbito aumenten un 128% interanual, hasta los 123 millones de dólares.
El mercado doméstico de la compañía con sede en Estados Unidos ha liderado el camino y ha continuado fortaleciéndose durante el período de presentación de informes, dice, con métricas de metabúsqueda de hoteles que llegan casi a los niveles del segundo trimestre de 2019.
La recuperación de la división de Experiencias «se ha producido antes de lo que esperábamos» y Europa está repuntando en los últimos meses, según el informe de resultados.
El consejero delegado, Steve Kaufer, afirma que «algunos factores que impulsan la recuperación de los viajes siguen estando fuera de nuestro control y, por supuesto, somos conscientes de los continuos riesgos que plantean el virus y sus variantes».
«Sin embargo, los ingresos de julio, como porcentaje del nivel de 2019, mejoraron con respecto a junio, y aunque el panorama de los viajes podría ver irregularidades a corto plazo, creemos que la recuperación sigue en una trayectoria general positiva».
En particular, Kaufer cita el programa de suscripción a Tripadvisor Plus, recientemente lanzado en su totalidad, como un elemento de la estrategia del negocio este año con el que está «muy entusiasmado».
«Cientos de millones de consumidores han elegido sus servicios de suscripción preferidos en categorías como la música, las compras online y los contenidos de vídeo. Sin embargo, ha habido un notable vacío de una oferta de suscripción asequible y de alto valor en los viajes».
«Creemos que la oportunidad del mercado global es de decenas de millones de suscriptores, lo que implica varios miles de millones de dólares de ingresos recurrentes».
