Ayenda, cadena de hoteles económicos de Colombia con presencia en nuestro país, organizó el Ayenda Talks sobre las proyecciones del turismo interno en el Perú y que de acuerdo al estudio de Ipsos sobre las características del nuevo viajero peruano después de la cuarentena, los millennials y centennials peruanos serán los principales viajeros dentro del país.
El Ayenda Talks, espacio de conversación y reflexión sobre el sector turismo, tuvo como moderador al jefe de Desarrollo de Negocios de Ayenda, Mauricio Galvis, y como expositoras a dos especialistas en inteligencia de mercados turísticos de Promperú, Karina Rivera Vega y María José Rozas, quienes explicaron la percepción y expectativas hacia el entorno turístico 2020.
“La llegada de la pandemia marca un cambio crucial en la percepción que tienen los viajeros hacia la actividad de viajar. Hay deseos por viajar, pero el escenario es incierto; hay temor a lo desconocido, a la falta de información sobre el curso que está siguiendo la pandemia”, indicó Karina Rivera al inicio de su presentación.
Al respecto, la especialista informó que la mayoría considera los meses de inicio del 2021 como el escenario más cercano posible para realizar un viaje. Rivera también explicó que los viajeros de Lima y de provincia elegirían un destino dentro del país, como primer lugar a visitar, tomando algunas consideraciones como: índice bajo de contagiados, donde poder consumir productos locales, contacto con la naturaleza y al aire libre, distancia corta para ir en auto particular. “Por ello los empresarios hoteleros y de agencias de viajes deben tener presentes estas consideraciones que busca el nuevo viajero en tiempos del coronavirus.
María José Rozas detalló que el 47% de los peruanos indica que el covid-19 ha afectado sus planes de viaje, además que estos resultados serían más críticos en los segmentos de menores ingresos y mayores de 40 años. Asimismo, que 1 de cada 4 peruanos viajaría en los próximos seis meses, en este caso los más próximos serán los millennials (de 26 a 41 años) y los centennials (hasta 25 años), segmentos que ha presentado mayor crecimiento entre los viajeros.
La especialista en inteligencia de mercados turísticos sugirió que los hoteles y agencias de viajes deben enfocar sus productos turísticos en este sector vacacionista joven, con adaptaciones tales como: buscar oportunidad en la digitalización, dar refuerzo en sus canales digitales y reducir elementos no esenciales en sus habitaciones. Sin dejar de lado la mejora de procedimientos y procesos internos para ofrecer seguridad sanitaria como capacitación al personal y proveedores.
Por: Leyla Guevara Osorio
INFOTUR LATAM
