Ayenda, cadena de hoteles económicos de Colombia y que viene ingresando al mercado peruano, brindó un seminario web para hoteleros sobre el tema de cómo optimizar los canales de comercialización de un hotel.
La videoconferencia tuvo como moderador al director de expansión para Latinoamérica de Ayenda Hoteles, Juan Fernando Vélez y como expositores al vicepresidente regional de Sabre Hospitality Solutions para América Latina y El Caribe, Salim Arkuch y el Head Of Performance Marketing de Ayenda Hoteles, Juan Camilo Giraldo.
“El éxito no está en el producto perfecto, cada hotel está orientado a un tipo de experiencia por eso el secreto está en su distribución. Encontrar la manera correcta de distribuir la marca, los servicios y ponerlo sobre la mesa”, nos explicó Salim Arkuch. También presentó a “Sabre”, empresa de tecnología innovadora para la industria hotelera y orientada en ayudar a transformar la experiencia de los huéspedes. Destacó el tema sobre cómo nutrir el sistema hotelero a raíz de la distribución, tener canales que generen mayor cobertura y exposición de sus marcas y por ello resaltó que es necesario que los hoteles independientes se asocien con empresas que los ayuden a hacerse conocidos, que busquen expertos que los puedan ayudar a salir de este bache llamado pandemia, lo más pronto posible. De este modo los hoteles solo enfocan sus fuerzas en atender al huésped, en mejorar los protocolos de seguridad y en hacer sentir seguros a sus clientes.
Del mismo modo Juan Camilo desarrolló el tema del ecosistema hotelero y la importancia del Social Media, de utilizar canales digitales para ser un hotel competente. Además de tener tarifas dinámicas para diferentes consumidores y adaptar el producto al mercado local e internacional.
Concluyeron animando al sector hotelero, enfatizando que no todo está perdido sino que este tiempo es un buen espacio para transformarse, adaptarse, y seguir buscando ese mercado latente que pronto se va a activar, pero el rubro debe estar preparado con herramientas y acciones tácticas. Asimismo, refirió no descartar la idea de asociarse a una cadena Tech, porque será de gran impulso para el hotel, éste crecerá y llegará a más lugares alcanzando a mucha más gente.
Por: Leyla Guevara Osorio
INFOTUR LATAM
