"La investigación confirma las percepciones de las que ya se habla en el mercado, al tiempo que señala nuevos hallazgos. Está a disposición de todos en su formato completo, como una contribución de los organizadores a la reanudación del sector", dijo Danielle Roman, presidenta y directora ejecutiva de Interamerican Network.
La encuesta se realizó en la primera quincena de junio y su universo comprende 1,174 encuestados de Brasil (44%), México (22%), Colombia (13%), Argentina (12%), Chile (5%) y Perú (1%). Del total de la muestra, el 67% son mujeres entre 25 y 54 años, con una mayor representación del rango entre 35 y 44 años (30%).
La buena noticia es que casi la mitad de los encuestados (46%) dice tener la intención de viajar en 2020, y otro 18% considera viajar si encuentra una buena oferta. Los meses de noviembre y diciembre son los preferidos para esta audiencia. Incluso cuando se les preguntó si tenían la intención de hacer un viaje durante la temporada de vacaciones de fin de año, el 47% dijo que sí, el 18% dependería de una buena promoción y el 35% rechazaría totalmente la posibilidad. En contraste, el 36% no consideraría un viaje por lo que resta del año, principalmente porque le preocupa la propagación del Covid-19 (63%) y las dificultades financieras causadas por la pandemia (20%).
La inspiración para elegir el próximo destino es mayormente influenciada por las búsquedas en Internet (28%) y las recomendaciones de amigos (28%). Otras fuentes de inspiración incluyen consejos de agentes de viajes (14%), redes sociales (8%), influenciadores de viajes y blogueros (8%), consejos de la prensa especializada (7%) y publicidad (7%). La forma de compra del viaje será independiente para el 50% de los encuestados, contactando directamente con aerolíneas, hoteles, etc. Las agencias u operadores de viajes físicos y tradicionales mostraron casi el doble de ventaja que las OTA (Agencia de viajes en línea), con un 29% de preferencia, frente al 15%, respectivamente. El consultor de viajes independiente representó el 6% de las respuestas.
La encuesta reflejó que los viajes nacionales son la primera opción para el 54% de los participantes. Le siguió Europa (19%), América Latina (13%), América del Norte (9%) y Asia (2%). Al considerar un viaje dentro de la región, los destinos preferentes son Argentina (20%), México (18%), Perú (13%), Colombia (13%), Chile (12%), Brasil (12%) y Uruguay (6%).
Cuando se les preguntó sobre el tipo de viaje que pretenden realizar este año, el 39% aseguró ir a un destino de Sol y Playa, mientras que los cruceros y los destinos religiosos se presentaron como las alternativas menos elegidas, con solo el 1% cada uno. Otras opciones son viajes culturales (18%), ecoturismo y contemplación (13%), urbano (12%), aventura (6%), gastronomía y vinos (6%), esquí (2%).
Colombianos y peruanos, optimistas para Fin de Año
Por Colombia y Perú, si bien el 43% de los encuestados planearían su viaje de manera directa, los resultados privilegian la labor del agente de viajes y operadores turísticos presenciales: el 35% dijo confiar los detalles de sus experiencias de viaje a este rubro, mientras que el 16% lo haría a través de una OTA. Además, son la tercera opción que más los inspira para viajar (18%), después de la Internet (27%) y las recomendaciones de amigos (27%).
Paralelo a la tendencia latinoamericana, donde el 46% consideraría viajar en lo que resta del 2020, el 41% de los colombianos y peruanos asegura no hacerlo, en razón a que le preocupa la propagación del virus. En tanto, el 19% no se puede dar el lujo de viajar debido a la disminución en sus ingresos económicos. Sin embargo, en la medida que las ofertas sean atractivas para la época navideña, el 62% consideraría viajar. Una vez levantado el confinamiento y se flexibilicen los vuelos, el 42% elegiría un destino de Sol y Playa. Le siguen los segmentos de turismo cultural (17%), el ecoturismo (16%) y escapes urbanos (13%) como los principales tipos de viaje que harían los colombianos y peruanos. Cabe mencionar que, para estos viajeros, México (26%) y Argentina (22%) encabezan el listado de países a visitar en América Latina.
