A continuación el comunicado de Perú Rail:
COMUNICADO
SUSPENSIÓN DE NUESTRAS OPERACIONES FERROVIARIAS
A la opinión pública:
1.- PeruRail, en cumplimiento a lo dispuesto por Ferrocarril Transandino S.A., empresa concesionaria de la vía férrea, comunica la suspensión de sus operaciones ferroviarias en la ruta hacia Machupicchu, debido a la convocatoria de una paralización indefinida en Machupicchu.
2.- Esta medida prioriza la seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores, ante posibles bloqueos de la vía férrea por los manifestantes.
3.- PeruRail viene procediendo con la evacuación de los turistas que se encuentran actualmente en Machupicchu, destinando para este propósito un convoy de tren hacia Ollantaytambo.
4.- El restablecimiento de nuestras operaciones se efectuará en cuanto recibamos las indicaciones del concesionario Ferrocarril Transandino.
5.- PeruRail brindará todas las facilidades para los pasajeros que deseen reprogramar su viaje, pudiéndose realizar las reprogramaciones en nuestros puntos de venta de Cusco y nuestro Call Center para las compras remotas, sin costo adicional y de acuerdo a la disponibilidad de espacios.
6.- Para las agencias de viaje las modificaciones se realizarán en nuestros puntos de venta de la Estación de Wanchaq y la Av. El Sol, en Cusco, según disponibilidad.
7.- Las solicitudes de devoluciones podrán ser solicitadas sin penalidad. Los pasajeros directos que decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución de sus boletos al 100% comunicándose al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., mientras que la atención para agencias de viaje será a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Para mayor información y asistencia contáctenos a través de nuestro Call Center al número: 01 6254848.
PeruRail S.A.
INFOTUR LATAM
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